Texto: Experimente sorrir, sempre
dá certo!
Há muitos anos, declaro em meus
treinamentos que as pessoas têm medo do óbvio. Fica-me a sensação de que, na
cabeça de algumas pessoas, o óbvio insulta a inteligência. Afinal precisamos de
soluções cada vez mais inteligentes.
Tenho observado, neste meio século de
experiência renovada, que, particularmente aos aspectos de relacionamento entre
as pessoas – e aqui falo de (o observável, mensurável) – a maior parte das
ações facilitadoras e portanto, construtoras de bons relacionamentos, são por
excelência óbvias.
No sábado passado, quando eu e minha
esposa realizávamos uma das nossas habituais caminhadas matinais, vivenciamos
uma destas situações óbvias, iniciada por um efusivo cumprimento, sucedida
imediatamente por um belo e simpático sorriso e uma imediata declaração de
reforço, para alavancar positivamente o humor de qualquer pessoa.
Sorrir melhora a vida
Passávamos,
neste momento, próximo à feira do sábado, que acontece no bairro onde moro em
São Bernardo do Campo. Ouvimos um entusiástico Bom Dia! Tivemos nossa atenção
imediatamente despertada e, ato contínuo, olhamos. Deparamo-nos com um alegre e
simpático sorriso que inevitavelmente provocou nosso sorriso.
Um homem de aproximadamente 40 anos que
conversava com duas outras pessoas observa-nos, cumprimenta e sorri na forma já
descrita, e complementa, fazendo referências aos sorrisos que conseguira obter
de mim e de minha esposa:
“Olha que sorrisos bonitos. Isto sim é
que é saber viver”.
Imediatamente aponta para um veículo
estacionado próximo ao “trailler” dos pastéis e diz:
“Venham, aproximem-se, venham melhorar
ainda mais as suas vidas, vendo, comprando, e comendo os pãezinhos caseiros que
tenho para oferecer”.
Em virtude de outros objetivos que
tínhamos, priorizamos continuar nossa caminhada na direção de casa, mas entre
nós, comentando sobre o poder que aquele homem demonstrara, de fazer com que
nos sentíssemos até constrangidos por não termos parado e, no mínimo, olhado os
pãezinhos que tinha para vender.
Podemos tirar várias lições que
queiramos, inclusive sobre vendas, desta passagem. Como o foco é o sorriso,
faço questão de reproduzir um texto que me foi entregue por aquele que
considero o mestre dos mestres na Oratória, e que foi o responsável pela minha
formação e atuação nesta área – mestre Oswaldo Melantonio, sobre a Importância
do Sorriso, onde podemos ler:
Por
que sorrir
“Um sorriso não custa nada, mas faz
muito. Enriquece aqueles que o recebem, sem empobrecer aqueles que o dão.
Acontece num lampejo e a sua lembrança, às vezes, dura para sempre. Ninguém é
tão rico a ponto de dispensá-lo e ninguém é tão pobre que não possa oferecê-lo;
porém, ambos se enriquecem com seus benefícios. Ele cria felicidade no lar,
favorece a boa disposição e a amizade. É repouso para o fatigado, luz do dia
para o desanimado, raio de sol para o triste e o melhor antídoto contra a
preocupação. Entretanto, não pode ser comprado, tomado, emprestado ou roubado,
pois é algo que não constitui bem terreno para ninguém, até ser doado. Ninguém
precisa tanto de um sorriso como aqueles que não têm mais nada para dar.”
Quer saber se dá certo? Faça! Sorria!
Entendendo o texto:
01 – Há vários tipos de
sorriso. Você saberia citar (ou imitar) alguns?
Sorriso de amor,
de ternura, de carinho; Sorriso falso; Sorriso irônico; Sorriso de aprovação,
de desaprovação...
02 – Há diferença entre
sorriso e gargalhada? Explique.
Sorriso: é uma
manifestação delicada, sem rumor de alegria.
Gargalhada: é uma manifestação explosiva,
barulhenta.
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